Afspraak maken

Wil je een afspraak maken zonder wachttijd aan de telefoon, op een moment dat het jou uitkomt?

24 uur per dag, 7 dagen per week kun je online een afspraak plannen op geselecteerde spreekuren met behulp van MijnGezondheid.net of de MedGemak app.

Afspraak maken

Uitleg online medisch dossier

Telefonische bereikbaarheid

Als je een afspraak wilt maken op het spreekuur vraagt de doktersassistente naar de reden van komst. Dit heet triage. Triage zorgt ervoor dat je als patiënt de juiste zorg krijgt, op het juiste moment, door de juiste hulpverlener. Om de zorg voor iedereen toegankelijk te houden vragen we je rekening te houden met onderstaande tijden.

Een afspraak is bedoeld voor één persoon met één klacht. Als je denkt meer tijd nodig te hebben of wanneer je met meerdere personen komt, geef dit aan bij de assistente. Zij kan er dan rekening mee houden in de agenda.
Er is geen speciaal telefonisch spreekuur. Vaak kan de doktersassistente je vraag direct beantwoorden, soms na overleg met de dokter. In bepaalde gevallen kun je de assistente vragen of de dokter kan terugbellen.

Balie

Om uw privacy te bewaken beantwoorden we medische vragen liever niet aan onze balie. Het maken van afspraken vind bij voorkeur online of telefonisch plaats. Komt u iets afgeven (bijv. urine) of ophalen (bijv. een verwijsbrief of document) dan kunt u natuurlijk terecht bij onze balie. Vanwege de toenemende drukte zijn wij genoodzaakt op afspraak te werken om iedereen de juiste zorg op het juiste moment te kunnen bieden.

Huisbezoeken

Huisbezoeken zijn bedoeld voor mensen die om een medische reden niet naar de praktijk kunnen komen. De praktijk biedt betere onderzoeks- en behandelmogelijkheden. Als je thuis bezocht wilt worden, verzoeken we dit voor 10.30 uur aan te vragen.

Waarneming

Op donderdagmiddag wordt voor dringende zaken de praktijk waargenomen door:

Huisartspraktijk Valk, Oirschotseweg 32, 5684 NJ Best
Telefoonnummer: 0499-371500

Spreekuur

Zowel ’s ochtends als ’s middags wordt er spreekuur gedraaid. Dit gaat volgens afspraak. Als je een afspraak hebt mag je direct plaatsnemen in de wachtkamer, je hoeft je niet te melden bij de balie. Voor eerste hulp zoals verwondingen kun je altijd direct terecht. Als je vooraf even belt, houden wij rekening met je komst.

In de middag houden de assistentes ook eigen spreekuur en verrichten zij verschillende andere taken. Hierdoor zijn we telefonisch alleen voor dringende zaken bereikbaar zijn.  Voor spoed zijn we uiteraard binnen onze openingstijden altijd bereikbaar.

Verhinderd?

Bel dan zo snel mogelijk naar de praktijk om de afspraak af te zeggen. Graag ook online afspraken telefonisch afzeggen. Deze tijd kan dan weer voor iemand anders worden gereserveerd.